Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Site Web et Tarification

• Site web : https://roomchicz.com

• Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20% et les droits de douane.

• Mode DDP (livraison droits acquittés) : aucun paiement supplémentaire n’est requis à la réception.

Ⅱ. Expédition et Logistique

• Adresse : 107 SHRUB LN, STATESVILLE, NC, 28625-1808

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement de la commande.

• Délai estimé de livraison : 8 à 14 jours ouvrés, selon les formalités douanières et les conditions de transport.

• Tous les envois partent des États-Unis avec un suivi complet.

Ⅲ. Taxes et Droits de Douane

• Les prix indiqués incluent la TVA de 20% et les droits de douane.

• Chaque colis est accompagné d’une facture commerciale et des documents de dédouanement nécessaires.

• Les emballages et les étiquettes respectent les normes françaises et européennes.

• En mode DDP, aucun paiement ou procédure supplémentaire n’est nécessaire lors de la réception.

Ⅳ. Droit de Rétractation

• Conformément à l'EU Directive 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour, remboursement ou échange dans les 14 jours suivant la réception du produit.

• Plus d’informations disponibles dans Politique de retour, de remboursement et d'échange.

Ⅴ. Paiement et Sécurité des Données

• Le paiement est effectué via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS.

• Aucune donnée bancaire n’est conservée.

• Le site utilise HTTPS (TLS) pour sécuriser les transmissions de données.

• Les données sont traitées conformément à GDPR, uniquement pour les commandes et les services associés.

Ⅵ. Coordonnées

• Adresse : 107 SHRUB LN, STATESVILLE, NC, 28625-1808

• Téléphone : +1(530) 651-3587

• Email : devis@roomchicz.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Législation Applicable et Résolution des Litiges

• En cas de litige, la priorité est donnée à une résolution amiable.

• Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents en France.

• Les transactions sont régies par les lois françaises et les règlements européens.

Ⅷ. Représentant de l'UE (Article 27 du GDPR)

• Un représentant de l'UE a été désigné pour gérer les demandes d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement des données.

• Contact : devis@roomchicz.com

• Les demandes seront traitées dans les heures ouvrables.